Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Prüfung, Diagnose, Reparatur, Klonen und Programmierung von Steuergeräten, Chiptuning, Fileservice, Codierung sowie verwandte Werkstattleistungen zwischen West Performance (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Kunden.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Auftragnehmer ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt. Mit Absenden eines Reparaturauftrags über die Website, per E-Mail, WhatsApp oder mündlicher Beauftragung erkennt der Kunde diese AGB an.

2. Vertragsschluss

Angebote und Katalogangaben auf der Website sind freibleibend und dienen der Orientierung. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftragnehmer den Auftrag bestätigt oder mit der Ausführung beginnt.

Ein über die Website eingereichter Reparaturauftrag ist eine verbindliche Anfrage. Der Auftragnehmer prüft Machbarkeit und teilt den endgültigen Preis mit, bevor kostenpflichtige Arbeiten starten – soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

3. Leistungen

Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der Auftragsbestätigung, dem Reparaturauftrag oder der schriftlichen Absprache. Typische Leistungen sind Prüfung und Instandsetzung von Steuergeräten, Klonen, ELV/EZS-Arbeiten, Kennfeldoptimierung, Programmierung und Codierung.

Änderungen oder Erweiterungen des Auftrags bedürfen der Absprache. Stellt sich bei der Prüfung heraus, dass eine Reparatur nicht sinnvoll oder nicht möglich ist, informiert der Auftragnehmer den Kunden. Bis dahin angefallene Prüfkosten können berechnet werden, wenn das zuvor mitgeteilt wurde.

4. Preise und Zahlung

Katalogpreise und Angaben auf Teileseiten sind Orientierungswerte. Verbindlich ist der nach Prüfung mitgeteilte Preis. Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht als Bruttopreis ausgewiesen.

Zahlungen sind nach Rechnungstellung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Auftragnehmer kann bei Neukunden oder Einsendeaufträgen Vorkasse oder Teilzahlung verlangen.

5. Einsendung und Versand

Bei Einsendeaufträgen sendet der Kunde das Steuergerät oder Bauteil auf eigene Kosten und Gefahr an West Performance, Lindenstraße 106, 45894 Gelsenkirchen. Die Auftragsnummer gehört deutlich auf den Karton.

Der Rückversand erfolgt nach Fertigstellung an die angegebene Rücksendeadresse. Versandweg und Versicherung können mit dem Kunden abgestimmt werden. Transportschäden durch unzureichende Verpackung des Kunden gehen zu dessen Lasten.

6. Termine und Ausführungszeit

Angaben zu Prüfdauer und Bearbeitungszeit (zum Beispiel 2–4 Werktage) sind Richtwerte. Verbindliche Fertigstellungstermine bedürfen ausdrücklicher Vereinbarung. Verzögerungen durch fehlende Ersatzteile, Rückfragen oder höhere Gewalt hat der Auftragnehmer nicht zu vertreten.

7. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt alle für die Arbeit nötigen Angaben bereit: Fahrzeugdaten, Fehlerbeschreibung, Teilenummern und, soweit erforderlich, Zugangscodes oder Schlüssel. Falsche oder unvollständige Angaben können Mehrkosten oder Ablehnung des Auftrags zur Folge haben.

Software- und Tuning-Leistungen setzen voraus, dass das Fahrzeug technisch geeignet und verkehrssicher ist. Der Kunde ist für die Einhaltung von Zulassungs-, Versicherungs- und straßenverkehrsrechtlichen Vorgaben selbst verantwortlich.

8. Gewährleistung

Für Werkleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln hat der Auftragnehmer zunächst das Recht zur Nacherfüllung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde die gesetzlichen Rechte geltend machen.

Keine Gewährleistung besteht bei Schäden durch unsachgemäßen Einbau, Feuchtigkeit, Kurzschluss, Unfall, Manipulation durch Dritte oder Weiterbetrieb trotz erkennbarer Störung. Verschleiß und Fehler außerhalb des beauftragten Umfangs sind nicht umfasst.

9. Haftung

Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

Für Datenverlust auf Steuergeräten haftet der Auftragnehmer nur, soweit ein Backup nach dem Stand der Technik zumutbar und vereinbart war. Eine Haftung für Folgeschäden am Fahrzeug durch fehlerhaften Einbau durch den Kunden oder Dritte ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Widerruf bei Verbrauchern

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Bei Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Verbraucher dem zuvor zugestimmt und zur Kenntnis genommen hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Erfüllung verliert.

Bei Anfertigung oder Bearbeitung von Waren nach Kundenspezifikation (zum Beispiel Programmierung eines eingesandten Steuergeräts) kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Einzelheiten teilt der Auftragnehmer auf Anfrage mit.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Diese ist unter Datenschutz abrufbar.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort ist Gelsenkirchen, soweit der Kunde Kaufmann ist.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten ist Gelsenkirchen, soweit gesetzlich zulässig.